El día que una empresa descubre que no tiene cómo demostrar lo que hace
Hay situaciones empresariales que no generan preocupación hasta que ocurren. Durante meses, incluso años, una organización puede operar con la sensación de que sus procesos están bajo control, de que sus prácticas son correctas y de que, en términos generales, las cosas funcionan como deberían. Esa percepción suele sostenerse mientras no exista una razón concreta […]